Leestijd: 6 min. Het Satir Verandermodel beschrijft 5 fasen waar teams mee te maken krijgen bij verandering. Deze fasen zijn: Late Status Quo, Weerstand, Chaos, Integratie en Nieuwe status quo. Satir is een familietherapeut en heeft het model ontworpen om mensen in gezinssituaties te helpen beter om te gaan met grote, onverwachte veranderingen. …
De zeven management ziekten volgens Deming
Leestijd: 2 min. Dr William Edwards Deming beschrijft 7 gedragingen van het management die de effectiviteit van de organisatie ernstig schaden. Hij noemt dit 7 dodelijke ziekten van management. Hoewel managers het zich vaak zelf niet bewust zijn, identificeerde Deming 7 gedragingen die hij ‘dodelijke ziekten’ benoemde. Het gaat zowel om individueel gedrag, …
Wat is Kaizen?
Leestijd: 4 min. Kaizen staat voor het uitvoeren van kleine verbeteringen door de mensen die het werk doen. Het Japanse woord Kaizen staat voor ‘goede verandering’, maar wordt vrijwel altijd vertaald als ‘continu verbeteren’. Kaizen is continu verbeteringen aanbrengen in de processen en productiviteit, maar het gaat verder dan dat. Kaizen is een mentaliteit …
Wat is intervisie?
Leestijd: 6 min. Intervisie is een bijeenkomst waarin een beperkt aantal deelnemers vraagstukken inbrengen om van elkaar te leren. De vragen, inzichten en expertise van anderen helpen je om waardevolle inzichten te krijgen. In agile werken wordt intervisie ingezet om met een beperkt aantal collega’s of vakgenoten inhoudelijke vragen en problemen in het …
De 14 punten van Deming voor transformatie
Leestijd: 5 min. Deming biedt veertien belangrijke management principes voor het transformeren van de bedrijfseffectiviteit. De 14 punten van Dr. W. Edwards Deming geven inzicht in hoe het opbouwen van klantbewustzijn, het verminderen van variatie en het bevorderen van voortdurende verandering en verbetering binnen organisaties ingezet kunnen worden. De 14 punten van Deming …
Wat is de PDCA cirkel van Deming?
Leestijd: 4 min. De PDCA cirkel van Deming staat voor de afkorting van de vier belangrijkste stappen in de cirkel: Plan, Do, Check en (Re-) Act. De oorsprong van de PDCA cyclus is een model uit de jaren ’30 van Shewhart. De huidige PDCA cyclus, ook wel Deming-cirkel genoemd, is in de jaren …
Wat is 5S in Lean?
Leestijd: 7 min. 5S in Lean is een methode om verspilling te verminderen en de productiviteit te optimaliseren door een geordende werkplek te handhaven en visuele aanwijzingen te gebruiken om meer consistente bedrijfsresultaten te bereiken. De 5S methode ‘ruimt op’ en ‘organiseert’ de werkplek, en het is typisch de eerste ‘Lean’ methode die …
De verandercurve van Kübler-Ross
Leestijd: 9 min. De verandercurve van Kübler-Ross staat voor de 5 emotionele fases van personen in elk verandertraject. De verandercurve is ook bekend als de rouwcurve. De laatste is wellicht bekender, omdat de achtergrond van deze theorie gelegd is in de medische wereld. Elisabeth Kübler-Ross was namelijk een psychiater, zij was de eerste …
Wat is de taxonomie van Bloom?
Leestijd: 6 min. De taxonomie van Bloom beschrijft 6 verschillende soorten van leren. In 1956 stond Benjamin Bloom aan het hoofd van een groep onderwijspsychologen die een classificatie ontwikkelden van niveaus van intellectueel gedrag die belangrijk zijn bij het leren. De taxonomie van Bloom is een set van drie hiërarchische modellen die worden …
Collectief leren: enkel-, dubbel- en drieslag leren
Leestijd: 6 min. Collectief leren is het veranderen van het collectieve gedrag van alle organisatieleden en daarmee ook de expliciete én impliciete regels die voor dat gedrag gelden. Volgens Wierdsma en Swieringa. Een collectief lerende organisatie is wat agile werken impliceert. Het belang van collectief leren is groot, maar wat is collectief leren …
Kennismakingsspel
Leestijd: 3 min. Goed kennismaken met elkaar helpt teams met het bouwen aan vertrouwen. Daar zijn een aantal methoden voor. In dit artikel beschrijf ik een kennismakingsspel welk je gewoon kant en klaar uit een doosje haalt. Ik kwam dit spel tegen en zag dat het een speelse manier is om kennis te …
Wat is jouw Ikigai? Bepaal jouw doel in het leven!
Leestijd: 9 min. Ikigai is een Japans gedachtegoed waarbij het gaat om het hebben, of vinden van je eigen doel in het leven. Ikigia staat voor: de reden van je bestaan of de reden waarom je uit je bed komt of datgene waar je gelukkig van wordt. Jouw ‘Ikigai’ is het kruispunt van …
Onderhandelen met de Harvard methode in 4 stappen!
Leestijd: 9 min. De Harvard onderhandel methode is een methode voor principieel onderhandelen. De nadruk van deze methode ligt op het vinden van gemeenschappelijke belangen, het bedenken van oplossingen die een win/win-situatie opleveren, met toetsing aan redelijke, objectieve normen. De Harvard onderhandel methode kan worden toegepast door iedereen en in elke situatie. Hoe …
Het Pareto principe en agile werken
Leestijd: 7 min. Het Pareto principe staat voor: 80% van de uitkomsten worden veroorzaakt door 20% van de oorzaken. Het Pareto principe wordt daarom ook wel de 80/20 regel, 20/80 regel of Pareto’s wet genoemd. De Italiaanse econoom Vilfredo Pareto heeft ruim 100 jaar geleden vastgesteld dat 80% van de bezittingen in Italië …
De zes emotionele intelligentie leiderschapsstijlen van Goleman
Leestijd: 8 min. Volgens Goleman zijn er 6 verschillende emotionele intelligentie leiderschapsstijlen om een gewenst resultaat op de werkvloer te bereiken. In 2001 heeft Daniel Goleman een studie voor Harvard verricht, voor deze studie ‘Leadership That Gets Results’, zijn ca. 3.000 managers uit het middenkader betrokken. Het doel van het onderzoek was om …
Wat is holacratie?
Leestijd: 8 min. Holacratie is een besturingsmodel voor organisaties. Het model neemt afstand van traditioneel top-downmanagement en verdeelt autoriteit over alle medewerkers in de organisatie. Het belangrijkste verschil met traditioneel managementhiërarchie is dat het de machtsdynamiek binnen een organisatie verschuift. Holacratie neemt de macht van één persoon, of een groep aan de top, …
De dramadriehoek van Karpman
Leestijd: 11 min. De dramadriehoek van Karpman is een model voor communicatie en samenwerking, waarin drie ineffectieve rollen worden beschreven. Binnen deze driehoek nemen mensen één van de volgende drie ineffectieve rollen aan: ‘aanklager’, ‘redder’ of ‘slachtoffer’. Het model wordt ook vaak het Karpman-driehoek genoemd, de bedenker van dit model is Stephen Karpman …
De 5 niveaus van leiderschap van Maxwell
Leestijd: 10 min. Volgens Maxwell bestaat leiderschap uit 5 opeenvolgende niveaus van leiderschap. In elk niveau werk je toe naar het volgende niveau. Maxwell hanteert de volgende vijf niveaus: positie, toestemming, productie, ontwikkelaar en de top. John Maxwell is een Amerikaanse auteur, spreker en dominee. Auteur van meer dan 60 boeken, vooral bekend …
De 3 M’s van Lean: Muda, Mura en Muri.
Leestijd: 6 min. Voor het bepalen van Lean verspillingen hanteer je in het Lean framework de 3 M’s: Muda, Mura en Muri. Zodra je start met de Lean methodologie zijn Muda, Mura en Muri vrijwel de eerste woorden die je hoort. Deze woorden betekenen afval (verspilling), onbalans en overbelasting. De 3 M’s van …
Wat is de SCAMPER methode?
Leestijd: 8 min. De SCAMPER methode is een creatief denk- en probleemoplossende techniek om ideeën te genereren. Het is een lateraal denkproces die je helpt met het verkennen van nieuwe mogelijkheden. SCAMPER is het beste te omschrijven als het hanteren van 7 provocatieve lenzen. Door elke keer op een andere manier naar de …
7 overtuigende principes van Cialdini
Leestijd: 5 min. Volgens de Amerikaanse psycholoog Robert Cialdini kun je mensen met slechts zeven beïnvloedingsprincipes overtuigen. Wordt ook de 7 overtuigende principes van Cialdini genoemd. Het is handig om te weten welke 7 beïnvloedingsprincipes er zijn om anderen te overtuigen. Elke dag word jij namelijk beïnvloed en beïnvloed je anderen. Ook jij …
Benoem de olifant in de kamer!
Leestijd: 7 min. Een olifant in de kamer! Deze uitdrukking is gebaseerd op het idee dat het onmogelijk is om een olifant in een kamer niet te zien. Mensen die de olifant zogenaamd niet zien, willen een groot probleem niet bespreken of aanpakken. Iedereen ziet hem, niemand zegt het! Dat is een uitermate …
Herken de vier aspecten van communicatie
Leestijd: 5 min. We kennen allemaal voorbeelden waar een goedbedoelde opmerking of mededeling volledig verkeerd valt. Volgens Schulz von Thun, die de theorie van de 4 aspecten van communicatie heeft beschreven, komt dit omdat er 4 aspecten in alle communicatie gelijktijdig aanwezig zijn. Communiceren doen we allemaal, dus zijn we er allemaal heel …
Wat is het Johari venster?
Leestijd: 6 min. Het Johari venster legt uit wat de relatie is tussen gedrag en feedback. Het Johari venster levert inzichten om communicatie tussen mensen beter te begrijpen. De term Johari is afgeleid van de voornamen van twee Amerikaanse onderzoekers die het model hebben bedacht: Joseph Luft en Harry Ingham. Dit artikel is …
Push vs Pull systemen
Leestijd: 5 min. Push en Pull systemen zijn twee verschillende filosofieën over beheersing van het productieproces. In een push systeem probeert men om zo nauwkeurig mogelijk de toekomst te voorspellen en maakt men daaropvolgend de productieplanningen. Kortom, men gaat produceren o.b.v. een inschatting van de vraag. In een pull systeem start men pas met …
Wat is actief luisteren?
Leestijd: 5 min. Actief luisteren is niet alleen horen wat de ander zegt, maar ook proberen te begrijpen wat de ander zegt. Actief luisteren is ook een techniek die je aan kunt leren, waardoor je in staat bent je volledig te concentreren op wat anderen zeggen en daardoor zal je de volledige boodschap …
Wat zijn kernwaarden?
Leestijd: 5 min. Kernwaarden zijn diep verankerde persoonlijke overtuigingen die jouw beeld en je oordeel filteren over jezelf en over anderen. Kernwaarden worden ook gebruikt door organisaties of teams. Dan zijn het eigenschappen of drijfveren die laten zien waar het bedrijf of team voor staat. In dit artikel: kernwaarden van personen, organisaties en …
XY-theorie van McGregor
Leestijd: 4 min. De XY-theorie van McGregor beschrijft het functioneren van mensen in een organisatie. Het uitgangspunt van zijn theorie zijn twee archetypische mensbeelden die tegengesteld zijn: menstype X en menstype Y. Theorie X gaat er vanuit dat de mens lui is en zoveel mogelijk probeert om werk te vermijden. Theorie Y gaat …
Over de Streep!
Leestijd: 4 min. Over de Streep is een bekende Agile werkvorm om groepen met elkaar kennis te laten maken en teams zich meer bewust te laten worden van hun gedrag. Over de Streep is in Nederland bekend geworden door het programma Challenge Day uitgezonden door de KRO. Het is de Nederlandse variant van …
3 niveaus van Agile Coaching.
Leestijd: 2 min. Weet jij wat de verschillende niveaus van Agile Coaching zijn? De drie niveaus van Agile Coaching die je moet kennen zijn Team Facilitator, Agile Coach en Enterprise Coach. In dit artikel de verschillen en overeenkomsten. Agile Coaching – 3 niveaus Om de 3 niveaus van Agile Coaching te beschrijven hanteer …