Welke services levert de Scrum Master?
In mijn artikelen heb ik het vaak over de rol van een Scrum Master. Dit keer benader ik zijn rol vanuit de vraag: welke services levert de Scrum Master? ‘Servant leadership’ is het meest gehoorde antwoord. Dat kan concreter! Wat doet een Scrum Master nu eigenlijk voor anderen?
In dit artikel gaat het over concrete voorbeelden van zijn of haar activiteiten. De Scrum Master ondersteunt andere spelers in het Scrum Team. Dus voor de Product Owner en het Development Team. Veel activiteiten zijn ook gericht op Stakeholders en de (interne) organisatie.
Onderstaande voorbeelden geven vaak voorkomende activiteiten weer, vanzelfsprekend zijn er meer activiteiten.
Scrum Master & Organisatie
Als eerste beschrijf ik een aantal vaak voorkomende services van de Scrum Master aan de organisatie:
- Het leiden en coachen van de organisatie in haar adoptie van scrum.
- Draagt actief zorg voor Scrum implementaties binnen de organisatie.
- Helpt medewerkers en stakeholders Scrum te begrijpen. Als eerste hoe volgens het proces te handelen, maar bovenal ook hoe empirisch productontwikkeling tot stand komt.
- Zorgt voor veranderingen die de productiviteit van het Scrum Team verhogen.
- Werkt met andere Scrum Masters om een effectieve adoptie door de organisatie te verhogen.
Scrum Master & Development Team
Als tweede beschrijf ik activiteiten voor het Development team:
- Coacht het Development Team in zelf-organisatie en cross functionaliteit.
- Helpt het Development Team om high value products te creëren.
- Verwijderd belemmeringen (impediments) om de voortgang van het Development Team te ondersteunen.
- Het faciliteren van Scrum events, als deze (niet) gevraagd en (wel) nodig zijn.
- De Scrum Master coacht het team in organisaties waar Scrum nog niet geadopteerd is en/of nog niet begrepen wordt.
Scrum Master & Product Owner
Als derde beschrijf ik de services aan de Product Owner:
- De Scrum Master helpt de Product Owner met goals, scope en het product. Het doel is dat deze door iedereen in het team worden begrepen.
- Het vinden en ondersteunen van technieken die de effectiviteit van de Product Backlog verhogen.
- Helpt het Scrum Team te begrijpen waarom een duidelijk en beknopt Product Backlog nodig is.
- Vertelt hoe productplanning in een empirische omgeving zou kunnen werken.
- Zorgt ervoor dat de Product Owner weet hoe de Product Backlog optimaal georganiseerd kan worden.
- Ondersteunt bij het begrijpen en handelen volgens agility.
- Tenslotte faciliteert hij of zij Scrum events, als deze gevraagd of nodig zijn.
Zie ook: Wat is de rol van de Scrum Master als servant leader?